Bekendtgørelse om service 900-tjenester

Denne bekendtgørelse omfatter vilkårene for etablering og drift af service 900-tjenester, jf. kapitel 2 og 3. Ved service 900-tjenester forstås ydelser stillet til rådighed via offentlige telenet eller teletjenester, hvor udbyderne af disse offentlige telenet og teletjenester tillige varetager registrering af forbruget af ydelsen samt fakturering og opkrævning af betaling for denne.

Bekendtgørelsen omfatter tillige visse vilkår for udbydere af offentlige telenet og teletjenester i tilknytning til service 900-tjenester, herunder vedrørende kundernes adgang til service 900-tjenester, jf. kapitel 4.

Service 900-tjenester er kategoriseret som følger: Tidstakserede tjenester, hvor takseringen inklusive trafikafgift ikke må overstige 2 kroner pr. minut. Tjenester, der retter sig mod erhvervsdrivende til brug for deres erhverv, hvor takseringen inklusive trafikafgift uanset de valgte takseringsformer ikke må overstige 1000 kroner pr. opkald. Opkaldstakserede tjenester, hvorved der udbydes konkurrencer, hvor takseringen inklusive trafikafgift pr. opkald ikke må overstige 5 kroner.

1. Kategori I (901):

1. Kategori II (902):

a) Tidstakserede tjenester, hvor takseringen inklusive trafikafgift ikke må overstige 5 kroner pr. minut.

b) Opkaldstakserede tjenester, hvor takseringen inklusive trafikafgift pr. opkald ikke må overstige 10 kroner.

1. Kategori III (903):

a) Tidstakserede tjenester, hvor takseringen inklusive trafikafgift ikke må overstige 30 kroner pr. minut.

b) Opkaldstakserede tjenester, hvor takseringen inklusive trafikafgift pr. opkald ikke må overstige 150 kroner.

1. Kategori IV (904):

1. Kategori V (905):

Samtlige de i stk. 1 angivne beløb er inkl. moms.

Ved trafikafgift forstås den del af en kundes betaling for opkald til en service 900-tjeneste, der betales til udbydere af offentlige telenet eller teletjenester for brug af disse net eller tjenester.

Anmeldelse

Anmeldelse

Udbyderen af en service 900-tjeneste skal forinden etablering af service 900-tjenesten sikre:

1. at der er foretaget gyldig anmeldelse til Service 900-Nævnet, jf. stk. 3, og

1. at nævnets bekræftelse på modtagelse og registrering af anmeldelsen er modtaget.

For at en anmeldelse er gyldig, jf. stk. 1, skal den indeholde følgende oplysninger:

1. Navn (person- eller virksomhedsnavn), adresse og telefonnummer på udbyderen af service 900-tjenesten. Telefonnummeret skal være et andet nummer end service 900-nummeret.

1. Registreringsnummer, hvis udbyderen af service 900-tjenesten er et aktie- eller anpartsselskab.

1. Den kategori, som service 900-tjenesten ønskes udbudt i, jf. § 2.

1. Om ydelsen udelukkende leveres ved hjælp af talemaskine eller andet automatisk udstyr.

1. En kortfattet beskrivelse af service 900-tjenestens indhold.

1. Hvis det kræves, at udbyderen af service 900-tjenestens kunder skal anvende andet udstyr end et almindeligt telefonapparat eller en mobiltelefon for at kunne foretage opkald til service 900-tjenesten, skal dette fremgå.

1. Prisen inklusive trafikafgift for brug af service 900-tjenesten.

En anmeldelse er kun gyldig, hvis de oplysninger, udbyderen af service 900-tjenesten har meddelt, til enhver tid er fuldstændige og korrekte. Hvis der indtræder ændring af de forhold, der er givet meddelelse om i henhold til stk. 3, skal udbyderen af service 900tjenesten straks give Service 900-Nævnet meddelelse herom.

Anmeldelse i henhold til stk. 1-3 og meddelelse om ændringer i henhold til stk. 4 sker ved benyttelse af et skema, som er udarbejdet af Service 900-Nævnet.

Eksisterende anmeldelser videreføres under denne bekendtgørelse.

Service 900-Nævnet registrerer anmeldte service 900-tjenester.

Oplysning om, hvem der er udbyder af en given service 900-tjeneste, kan fås ved henvendelse til Service 900-Nævnet.

Vilkår for udbud og markedsføring

Vilkår for udbud og markedsføring

En udbyder af en service 900-tjeneste skal sikre, at den pågældende service 900-tjeneste indeholder en samlet ydelse. Udbyderen af en service 900-tjeneste skal sikre, at der ikke skal foretages yderligere opkald til service 900-numre eller andre telefonnumre for at få den annoncerede ydelse leveret.

Udbyderen af en service 900-tjeneste i kategori I, II eller V, jf. § 2, skal sikre, at viderestilling eller sammenstilling mellem to eller flere kunder, der bruger service 900-tjenesten, ikke forekommer.

Udbyderen af en service 900-tjeneste skal ved annoncering og andre former for markedsføring sikre, at der informeres om prisen inklusive trafikafgift for brug af service 900-tjenesten. Såfremt opkald til tjenesten kræver andet udstyr end et almindeligt telefonapparat eller en mobiltelefon, skal udbyderen af service 900-tjenesten endvidere sikre, at der gives oplysning herom.

Ved annoncering i trykte medier og ved reklameindslag i radio, TV og lignende skal udbyderen af en service 900-tjeneste sikre, at der udover de i stk. 1 nævnte oplysninger informeres om udbyderens navn.

Udbyderen af en service 900-tjeneste skal sikre, at de i stk. 1 og 2 krævede oplysninger anføres med tydelige skrifttyper og fremtræder horisontalt i annonceteksten eller reklameindslaget.

Ved annoncering m.v. for service 900-tjenester i kategori I, II, IV og V skal udbyderne af sådanne service 900-tjenester sikre, at de indholdsmæssige regler i § 11 respekteres, og at det ikke anføres, at tjenesterne kun henvender sig til voksne personer.

Ved annoncering m.v. for tjenester i kategori V skal udbyderne af sådanne service 900-tjenester endvidere sikre, at det fremgår, at vinderchancen ikke øges, såfremt der foretages flere end et opkald til samme konkurrencetjeneste pr. abonnent pr. døgn, jf. § 12, nr. 4.

Ved ethvert opkald til en service 900-tjeneste i kategori I, II, III og IV skal udbyderen af service 900-tjenesten sikre, at der indledningsvis gives følgende oplysninger, som skal være i overensstemmelse med de oplysninger, udbyderen af service 900-tjenesten har anført på anmeldelsesskemaet, jf. § 3, stk. 3:

1. Prisen inklusive trafikafgift for brug af service 900-tjenesten.

1. Navn og telefonnummer på udbyderen af service 900-tjenesten.Telefonnummeretskal være et andet nummer end service 900-nummeret.

Udbyderen af en service 900-tjeneste skal sikre, at de i stk. 1 nævnte oplysninger gives inden for de første 20 sekunder. Udbyderen skal dog sikre, at der gives kunden en pause på mindst 3 sekunder, efter at de krævede oplysninger er givet, og inden perioden på 20 sekunder er gået.

De i stk. 1 nævnte oplysninger kan udelades ved opkald til tjenester, der tilringes ved hjælp af fuldautomatisk opkaldeudstyr, f.eks. telefax eller modem.

Udbyderen af en service 900-tjeneste skal sikre, at forbindelsen til service 900-tjenesten afbrydes efter en passende periode set i forhold til en naturlig brug af ydelsen.

For service 900-tjenester i kategori I skal udbyderen af service 900-tjenesten sikre, at forbindelsen til service 900-tjenesten afbrydes senest efter 30 minutter.

For opkaldstakserede service 900-tjenester i kategori II og III samt service 900-tjenester i kategori IV og V skal udbyderen af service 900-tjenesten sikre, at forbindelsen til service 900-tjenesten afbrydes, inden takseringen for opkaldet, inklusive trafikafgiften, overstiger de i § 2 nævnte takseringer.

Udbyderen af en service 900-tjeneste skal sikre, at udbudet af service 900-tjenesten sker i overensstemmelse med kategoriseringsbestemmelserne i § 2 og de indholdsmæssige kriterier i § 11.

Uanset det i stk. 1 anførte er det tilladt at udbyde opkaldstakserede service 900-tjenester i kategori II og V, hvis takseringen inklusive trafikafgift ikke overstiger 50 kroner pr. opkald, når der er tale om indsamlinger til religiøse samfund/menigheder, fonde, foreninger, stiftelser og institutioner m.v., som er godkendt i henhold til ligningslovens § 8A, stk. 2, eller § 12, stk. 3.

Service 900-tjenester må ikke indeholde spil.

For at en tjeneste kan henføres til kategori I, II og IV skal følgende indholdsmæssige kriterier være opfyldt:

1. Tjenesten må ikke indeholde beskrivelser af seksuelle eller erotiske forhold, kontaktformidling med henblik på seksuelt samvær eller andre elementer af sådan karakter.

1. Tjenesten må ikke indeholde beskrivelser af vold.

1. Tjenesten må ikke i særlig grad være rettet mod børn under 16 år og må endvidere ikke være uegnet for børn under 16 år.

1. Tjenesten må ikke indeholde en ydelse, der indebærer konkurrencer eller elementer heraf.

For at en tjeneste kan henføres til kategori V skal de indholdsmæssige kriterier i stk. 2, pkt. 1-3 være opfyldt.

For tjenester udbudt i kategori IV gælder, at de udelukkende må rette sig mod erhvervsdrivende til brug for deres erhverv.

Vilkår for udbydere af offentlige telenet og teletjenester

Vilkår for udbydere af offentlige telenet og teletjenester

Udbydere af offentlige telenet eller teletjenester, der stiller deres net eller tjenester til rådighed for udbydere af service 900-tjenester, skal sikre

1. at takseringen for de første 20 sekunder for opkald til service 900-tjenester i kategori II, III og IV kun består af trafikafgift,

1. at takseringen efter 30 minutter for tidstakserede service 900-tjenester i kategori II og III kun består af trafikafgift,

1. at en udbyder af en service 900-tjeneste ikke får kendskab til service 900-tjenestens enkelte kunder, medmindre de enkelte kunder selv foranlediger dette, og

1. at en udbyder af en service 900-tjeneste i kategori V udelukkende modtager et opkald pr. abonnent pr. døgn til den pågældende service 900-tjeneste.

Udbydere af offentlige telenet eller teletjenster, der i henhold til indgåede samtrafikaftaler giver deres kunder adgang til at foretage opkald til service 900-tjenester, skal imødekomme anmodninger fra den enkelte kunde om at få vedkommendes telefonforbindelse spærret for adgang til service 900-tjenester, som udbydes inden for kategori II og V. Sådanne anmodninger skal bekræftes skriftligt af udbyderen af det offentlige telenet eller den offentlige teletjeneste.

De omkostninger, som er forbundet med den første spærring i henhold til stk. 1 afholdes af udbyderen af det offentlige telenet eller den offentlige teletjeneste.

Omkostningerne i forbindelse med efterfølgende åbning/spærring afholdes af kunden.

Udbydere af offentlige telenet eller teletjenester, der i henhold til indgåede samtrafikaftaler giver deres kunder adgang til at foretage opkald til service 900-tjenester, skal imødekomme anmodninger fra den enkelte kunde om at få vedkommendes telefonforbindelse åbnet for adgang til service 900-tjenester, som udbydes i kategori III og IV. Sådanne anmodninger skal bekræftes skriftligt af udbyderen af det offentlige telenet eller den offentlige teletjeneste.

De omkostninger, som er forbundet med første åbning for adgang i henhold til stk. 1 afholdes af udbyderen af det offentlige telenet eller den offentlige teletjeneste.

Omkostningerne i forbindelse med efterfølgende spærring/åbning afholdes af kunden.

Uanset bestemmelserne i §§ 13 og 14, stk. 1-3, kan udbydere af offentlige telenet eller teletjenester spærre for en kundes adgang til service 900-tjenester, hvis kunden ikke betaler for brugen heraf.

Udbydere af offentlige telenet eller teletjenester, der i henhold til indgåede samtrafikaftaler giver deres kunder adgang til at foretage opkald til service 900-tjenester, må ikke spærre for en kundes adgang til telenet og teletjenester i øvrigt eller service 900-tjenester, som udbydes i kategori I, hvis kunden ikke betaler for brugen af service 900-tjenester i kategori II, III, IV og V.

Udbydere af offentlige telenet eller teletjenester, der i henhold til indgåede samtrafikaftaler giver deres kunder adgang til at foretage opkald til service 900-tjenester skal uanset § 2, stk. 2, i bekendtgørelse nr. 713 af 25. juli 1996, sikre

1. at betaling for brug af service 900-tjenester opkræves på den telefonregning, som den kaldende kunde modtager fra den pågældende udbyder af offentlige telenet og teletjenester,

1. at betaling for brug af service 900-tjenester i kategori II, III, IV og V specificeres på telefonregningen, evt. som et samlet beløb, og

1. at den del af betalingen, der udgør trafikafgifter til den pågældende udbyder af offentlige telenet eller teletjenester, specificeres særskilt.

Uanset bestemmelserne om afbrydelse af samtrafik i bekendtgørelse nr. 713 af 25. juli 1996, § 6, kan Service 900-Nævnet pålægge en udbyder af telenet eller teletjenester at lukke en service 900-tjeneste i overensstemmelse med reglerne i denne bekendtgørelse.

Service 900-Nævnet

Service 900-Nævnet

Klager vedrørende overtrædelse af §§ 3 og 5-16 behandles af Service 900-Nævnet.

Efter lovens § 3 a, stk. 8, kan Service 900-Nævnet give en udbyder af service 900-tjenester påbud om, at en tjeneste skal lukkes, hvis en service 900-tjeneste udbydes i strid med §§ 3 og 5-11.

Ved afgørelse af, om en service 900-tjeneste udbydes i strid med bestemmelserne i denne bekendtgørelse, kan nævnet lægge vægt på, hvorledes service 900-tjenesten fremtræder i sit samlede udbud, herunder bl.a. sammenhængen mellem service 900-tjenestens indhold og valg af annonceringsmedie.

Efter lovens § 3 a, stk. 9, kan Service 900-Nævnet give en udbyder af offentlige telenet og teletjenester påbud om at afbryde adgangen til dennes telenet og teletjenester, hvis påbud efter stk. 1 ikke efterleves.

Til dækning af omkostningerne ved administrationen af denne bekendtgørelse betaler udbyderne af service 900-tjenester gebyrer, som fastsættes af Forskningsministeriet. Gebyrerne opkræves af Telestyrelsen.

Straffebestemmelser

Straffebestemmelser

Med bøde straffes den, der overtræder §§ 3 og 5-16.

Er overtrædelsen begået af et selskab, en forening, en selvejende institution, en fond eller lignende, kan der pålægges den juridiske person som sådan bødeansvar. Er overtrædelsen begået af staten, en kommune, et kommunalt fællesskab, jf. § 60 i lov om kommunernes styrelse, kan der pålægges staten, kommunen eller det kommunale fællesskab bødeansvar.

Ikrafttræden

Ikrafttræden

Bekendtgørelsen træder i kraft den 1. november 1996.

Bekendtgørelse nr. 931 af 23. november 1992 om service 900-tjenester ophæves.

Forskningsministeriet, den 18. oktober 1996, den 18. oktober 1996

/Frank Jensen Jane Eis Larsen/