Bekendtgørelse om kvalitetsstandard for botilbud efter § 92 i serviceloven

Amtsrådet fastsætter en kvalitetsstandard for amtets botilbud efter § 92 i lov om social service.

Kvalitetsstandarden skal indeholde information til borgerne om indhold, omfang og udførelse af de ydelser, amtskommunen tilbyder ved ophold i de i stk. 1 nævnte botilbud og dermed beskrive det serviceniveau, som amtsrådet træffer beslutning om.

Amtsrådets kvalitetsstandard og amtsrådets opfølgning og revision på kvalitetsstandarden gøres alment tilgængelig for borgerne i amtskommunen, herunder på internet.

Amtsrådet reviderer kvalitetsstandarden mindst hvert andet år.

Kvalitetsstandarden for botilbudsområdet som nævnt i § 1, skal udover de ydelser, der følger af servicelovens §§ 71 og 73, som minimum omfatte en beskrivelse af følgende områder:

1. Antallet af boliger i det enkelte botilbud og de fysiske rammer for den enkelte bolig.

1. Fællesfaciliteter i tilknytning til botilbuddene.

1. Hvilke ydelser, der er indeholdt i beboernes betaling efter servicelovens § 83, stk. 1 og 2.

1. Hvilke valgfrie ydelser beboerne kan forvente, herunder ydelsernes pris og prisberegning.

1. Hvilke dagtilbud og fritidstilbud beboerne kan forvente.

1. Visitationsprocedure.

1. Personalepolitik, herunder målsætning for kompetenceniveau og efteruddannelse.

Amtsrådet oplyser endvidere om den fremtidige indsats på botilbudsområdet.

Amtsrådet skal derudover informere om følgende forhold:

1. Værdier og normer.

1. Udarbejdelse af og opfølgning på handleplaner.

1. Brugerindflydelse og eventuelle brugerråd.

1. Klageadgang og sagsbehandling.

1. Eventuelle ventetider, som de fremgår af amtets ventetidsinformation.

Amtsrådet sørger for, at hvert enkelt botilbud informerer borgerne om serviceniveauet vedrørende de forhold, der er nævnt i § 2, stk. 1 og stk. 3, nr. 1-3, fx i form af servicedeklarationer.

Informationen skal tillige indeholde oplysninger om personaleforholdene og den brugerinformation, der følger af § 11 f i bekendtgørelse nr. 91 af 6. februar 1998 om betaling for botilbud m.v. efter servicelovens kapitel 18, samt flytteret i forbindelse med botilbud efter § 92, som ændret ved bekendtgørelse nr. 60 af 25. januar 1999, bekendtgørelse nr. 856 af 25. november 1999 og bekendtgørelse nr. 482 af 19. juni 2002.

Amtsrådet påser, at den i stk. 1-2 nævnte information revideres mindst hvert andet år.

Amtsrådet påser, at forholdene i de enkelte botilbud, som omhandlet i § 3, er i overensstemmelse med den af amtsrådet fastsatte kvalitetsstandard.

Amtsrådet inddrager herunder de årlige redegørelser fra botilbuddene om magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten, jf. servicelovens kapitel 21, samt den årlige statistik og redegørelse for klager over det enkelte botilbud.

Ved udarbejdelse og revision af kvalitetsstandarden inddrages repræsentanter for beboerne og eventuelt deres pårørende.

Bekendtgørelsen træder i kraft den 12. april 2003.

Amtsrådet udarbejder første gang en kvalitetsstandard senest den 1. oktober 2003.

Socialministeriet, den 2. april 2003, den 2. april 2003

/Henriette Kjær Vibeke Køie/