Bekendtgørelse om tilsyn på plejehjem og i plejeboliger m.v.

§ 2. Kommunalbestyrelsen skal sikre, at tilsynsbesøget afdækker de relevante og aktuelle forhold på plejehjemmet og i plejeboligerne m.v. Stk. 2. Tilsynsbesøget skal som minimum belyse beboernes oplevelse af:

1. Boligforhold.
2. De fysiske rammer for hverdagen.
3. Hjælpen efter lovens §§ 83 og 86.
4. Deres sociale trivsel.
5. Forplejningen.
6. Kultur og socialt miljø, herunder dialog med personalet m.v.
7. Aktiviteter. Stk. 3. Hvis beboeren giver udtryk for utilfredshed eller ønske om at klage, skal den tilsynsførende endvidere sikre sig, at beboeren har kendskab til klageadgangen. Stk. 4. Tilsynsbesøget skal i forhold til plejepersonalet som minimum belyse:
8. Om der er instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er skriftlige, kendte og tilgængelige.
9. Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer.
10. Hvordan forholdene er for grupper med særlige behov, herunder personer med demens, handicap m.v.
11. Om der er instruktion i reglerne om magtanvendelse.
12. Hvordan er dialogen med henholdsvis beboere og ledelse.
13. Hvordan hjælpen efter lovens §§ 83 og 86 opleves.
14. Om der er mulighed for efteruddannelse. Stk. 5. Tilsynsbesøget skal i forhold til ledelsen som minimum belyse:
15. Om der siden sidste tilsynsbesøg er sket væsentlige ændringer i forhold til beboersammensætning og personalesituation m.v.
16. Hvordan ledelsen har fulgt op på eventuelle kritikpunkter i forhold til tidligere besøg
17. Om der er udarbejdet et værdigrundlag.
18. Om der instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er skriftlige og hvorledes det sikres, at instrukserne løbende opdateres og er kendte og følges af plejepersonalet.
19. Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer.
20. Hvordan forholdene er for grupper med særlige behov, herunder personer med demens, handicap m.v.
21. Hvordan det sikres, at reglerne om magtanvendelse overholdes, herunder registrering og indberetning af magtanvendelse.
22. Hvordan dialogen er med henholdsvis plejepersonale og beboere.
23. Hvordan hjælpen efter lovens §§ 83 og 86 opleves.
24. Om der er mulighed for efteruddannelse – både i relation til ledelse og medarbejdere.
25. Hvorvidt personalets kompetencer afspejler beboernes behov.
26. Omfanget af sygefraværet.
27. Om der er forefindes procedurer for håndteringen af fravær af plejepersonale, herunder procedurer for tilkaldelse af vikarer mv. Stk. 6. I forhold til pårørende kan der tages udgangspunkt i spørgsmålene til beboerne.

§ 3. Tilsynsbesøgene skal omfatte en rundvisning på fællesarealer samt samtaler med beboere, plejepersonale, ledelse og øvrige relevante parter, herunder pårørende. Tilsynsbesøgene skal desuden omfatte boligdelen, såfremt der kan opnås samtykke fra de pågældende beboere. Stk. 2. De anmeldte tilsynsbesøg skal sikre et godt grundlag for dialogen og at relevante parter har mulighed for at forberede sig og være til stede. Stk. 3. De uanmeldte tilsynsbesøg skal sikre, at det pågældende plejehjem ikke kan nå at forberede tilsynsbesøget på en sådan måde, at tilsynet ikke bliver opmærksomt på relevante problemstillinger.